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  • 罗甸县召开2020年政务110服务平台运行工作部署会
    日期:2020-04-09  发布:网站管理员  浏览:271  举报:投诉举报

    3月10日下午,罗甸县召开2020年政务110服务平台运行工作部署会,会议以视频会议形式开至各乡(镇、街道)。会议通报了罗甸县2020年1至2月政务110服务平台运行情况,对政务110工作开展滞后的12个部门主要负责同志进行了集中警示约谈,对2020年全县政务110服务平台运行工作进行了安排部署。县政务110成员单位主要负责同志参加会议。

    会议强调:黔南州政务110服务平台是州委州政府应用“互联网+”思维,整合多种诉求渠道,联动政府各职能部门搭建的联系服务群众的重要平台,其根本目的是畅通人民群众与政府职能部门之间的沟通渠道,减少社会潜在矛盾积压、及时发现各类风险隐患、消减各类不和谐因素。全县各部门、各乡(镇、街道)要切实提高政治站位,提高工作的预见性、紧迫感、责任感,认真学习贯彻落实党的十九届四中全会精神及习近平总书记关于社会治理创新的重要指示、批示,对照工作短板问题,自觉对标找差距,以更强的责任担当、更实的工作作风、更优的工作举措,切实提升全县政务110运行工作质效。

    会议要求:一要落实首接责任。各部门、各乡(镇、街道)要切实落实好“首接责任”和“联动协作”机制。针对州政务110推送的工单,要在规定时间内签收、作第一次反馈,核实后涉及多部门职能职责的,要及时与涉及职能部门联系,联动开展处理,切实杜绝部门之间、部门与属地乡镇之间推诿扯皮。二要强化限时办结。针对易于办结的工单,要在规定时间内迅速受理、反馈及办结;针对问题复杂,需多部门联动处理、甚至短时间内不能办结等工单,要做好申请延期办理,坚决杜绝不申请延期或对延期后工单不闻不问、不跟进反馈办理进度问题。三要加强业务学习。各部门、各乡(镇、街道)要认真学习政务110服务平台运行相关流程规范,特别是其中明确的签收、第一次反馈时限,部门移交、申请延期等操作流程,最大限度减少因签收、第一次反馈不及时导致的签收率、反馈率低及工单移交、申请延期程序不掌握造成的无人办理及办结率不高问题。


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